Hubungi Kami: Kanal yang Tepat untuk Setiap Masalah
Redaksi Kapten69 membaca setiap pesan — asalkan sampai ke kanal yang benar.
Halaman ini merangkum ke mana harus mengarahkan masalah Anda. Tidak semua masalah berada di tangan kami — memilih kanal yang tepat membuat penyelesaiannya jauh lebih cepat.
Arahkan masalah Anda ke kanal yang tepat
| Jenis masalah | Ke mana | Yang perlu disiapkan |
|---|---|---|
| Masalah akun, deposit, penarikan di platform mitra | Layanan pelanggan platform (kanal resmi di dalam aplikasi/situsnya) | ID akun, waktu kejadian, nomor referensi transaksi, tangkapan layar |
| Pertanyaan isi artikel / koreksi | Redaksi Kapten69 lewat formulir di bawah | Halaman yang dimaksud dan bagian yang perlu dicek |
| Laporan keamanan (mis. situs meniru Kapten69) | Redaksi Kapten69, subjek “Laporan Keamanan” | Alamat URL tiruan dan tangkapan layar |
| Kerja sama & iklan | [email protected], subjek “Kerja Sama” | Profil singkat dan bentuk kerja sama |
Waktu tanggap redaksi tercepat umumnya pada pukul kerja WIB (09.00–21.00, setiap hari). Untuk urusan mendesak di platform mitra, layanan pelanggan mereka yang harus Anda hubungi lebih dulu.
Sebelum mengirim: tiga hal yang mempercepat penyelesaian
- Sebut halaman/artikel yang terkait (atau tempel tautannya).
- Tulis kronologi singkat: apa yang terjadi, kapan, apa yang Anda harapkan.
- Lampirkan tangkapan layar bila relevan.
Formulir pesan untuk redaksi
Formulir di bawah menyusun pesan Anda menjadi email ke redaksi ([email protected]) lewat aplikasi email Anda — tidak ada data yang dikirim atau disimpan di situs ini.